مراجعة مكتب خدمة الجمهور.
تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور.
مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية .
مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد).
   •ادخال الوصل المالي .
   •التقاط قزحية العين .
   •ادخال زمرة الدم
مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب.
التحويل الى موظف التسجيل  (أخذ البصمات والصورة ) ويتم أخذ التوقيع .
تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة
ارسال امر الطباعة الكترونيا الى مراكز الطباعة .
ارسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة
مراجعة موظف خدمة الجمهور
التأكد من بيانات المواطن من خلال ادخال البصمة
ادخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن
.تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية

1. نموذج البطاقة الشخصية

2. اثبات شخصية لصاحب العلاقة

3. البطاقة الشخصية المراد استبدالها بالبطاقة الذكية

4. صور شخصية حديثة وملونة عدد (2).

5. بطاقة إحصاءات الجسور لمن يلزمهم ذلك( الصورة+ الأصل) أو ختم المتابعة والتفتيش.

6. كتاب القيادة العامة للعسكريين بالموافقة على اصدار البطاقة

7. الفحص الطبي لزمرة الدم او اقرار خطي من صاحب العلاقة .